본 특약은 「수능하루 실전 모의고사」 응시 계약에 우선 적용되며, 아래에 정하지 않은 사항은 이어지는 일반 약관에 따릅니다. 수능하루가 제공하는 상품은 특정 일시·장소에서 시행되는 시험의 응시권으로, 배송되는 재화가 아닙니다. 따라서 반품·교환·배송에 관한 일반 조항은 적용되지 않습니다.
| 항목 | 금액(부가세 포함) |
|---|---|
| 시험별 응시료 | 시대인재 전국 현장 모의고사 서바이벌 프로: 97,900원 (공급가 89,000원 + 부가세 8,900원) 대성 더프리미엄 전국 현장 모의고사: 86,900원 (공급가 79,000원 + 부가세 7,900원) |
| 도시락(선택) | 9,900원 |
응시료에는 문제지·해설지, OMR 답안지, 컴퓨터용 사인펜, 감독·방송 운영, 온라인 성적 분석이 포함됩니다.
수능하루 시험의 취소 및 환불은 각 시험일 기준 21일 전 23:59까지 신청할 수 있으며, 해당 기간 내 정상적으로 취소한 경우 실제 결제금액 전액을 환불합니다.
수능하루는 실제 수능과 유사한 시험환경 제공을 위하여 시험지, 시험장 좌석, 운영인력 및 기타 시험 운영물품을 사전에 확정합니다.
특히 시험일 21일 전부터 응시인원을 기준으로 시험지 발주 및 시험 운영 준비가 확정되므로, 해당 시점 이후의 단순 변심 또는 개인 사정에 따른 취소는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.
다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 청약철회 또는 환불을 인정하는 경우에는 본 환불정책보다 관계 법령을 우선 적용합니다.
환불 가능 기간 내 취소하는 경우 실제 결제한 시험 응시료 전액을 환불합니다.
할인 또는 쿠폰을 사용한 경우에는 할인 전 정상가격이 아닌 실제 결제금액을 기준으로 환불합니다.
도시락 등 시험과 함께 신청한 부가서비스는 해당 서비스의 주문·발주 여부에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
시험 전체를 정상적으로 취소하는 경우에는 아직 제공되지 않은 부가서비스 역시 함께 취소하는 것을 원칙으로 합니다.
시험일 기준 21일 전 23:59 이후에는 시험지 발주, 시험장 좌석 및 운영인력 배치 등 시험 준비가 확정되므로 단순 변심, 일정 변경, 개인 사정 등에 따른 취소·환불은 원칙적으로 제한됩니다.
다만 다음에 해당하는 경우에는 관계 법령 및 실제 발생 비용 등을 고려하여 별도로 처리합니다.
① 관계 법령에 따라 청약철회가 인정되는 경우
② 수능하루의 귀책사유로 정상적인 시험 응시가 불가능한 경우
③ 천재지변 등 불가항력으로 시험이 취소되는 경우
④ 기타 소비자분쟁해결기준 또는 관계 법령상 환불 의무가 인정되는 경우
다음 각 호의 경우에는 원칙적으로 환불되지 않습니다.
응시자의 개인 사정에 따른 시험 당일 불참
시험 시작 이후 자진 퇴실
시험 규정을 위반하여 퇴실 조치를 받은 경우
응시자의 고의 또는 과실로 시험 응시가 불가능해진 경우
다만 관계 법령에서 달리 정하는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.
수능하루의 귀책사유로 시험 자체가 취소되는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
천재지변, 감염병, 정부·교육기관의 행정조치, 시험장 사용 불가 등 불가항력으로 시험 진행이 불가능한 경우에는 시험일 변경 또는 전액 환불 등의 방법으로 처리합니다.
시험 장소 또는 일정 등에 중대한 변경이 발생하여 응시자가 시험에 참가하기 어렵다고 인정되는 경우에는 별도의 환불절차를 안내합니다.
환불 신청은 수능하루 홈페이지의 신청내역 → 취소/환불 신청 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
카드결제 취소는 카드사 및 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 승인취소 확인까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
취소·환불 신청 시에는 입금 확인 전 취소에 따른 환불 누락을 방지하기 위해 입금 여부와 관계없이 환불은행·계좌번호·예금주를 입력합니다. 실제 환불 여부와 금액은 입금내역 확인 후 결정됩니다. 환불 가능 기한 내 신청은 취소가 즉시 확정되어 좌석이 반환되며, 입금내역과 환불정보 확인 후 신청한 계좌로 1~2일 이내 환불합니다. 기한 후에는 온라인 취소 신청이 제한됩니다. 예외 사유는 고객센터로 문의해주시고, 계좌정보 오류가 있는 경우 확인을 위해 처리가 지연될 수 있습니다.
법령에서 별도의 환급기한을 정하고 있는 경우에는 해당 법령상의 기한을 우선 적용합니다.
시험 당일 원활한 진행을 위해 오전 8시 10분까지 시험장에 도착해 주세요.
입실 시 수험표와 신분 확인이 가능한 신분증을 지참해 주세요.
정해진 입실시간 이후 도착한 경우 시험 진행에 방해가 되지 않도록 별도 안내에 따라 입실할 수 있으며, 시험 진행 상황에 따라 입실이 제한될 수 있습니다.
지각으로 인해 발생하는 시험시간 부족 등은 응시자 본인의 책임입니다.
시험 당일 아래 준비물을 반드시 지참해 주세요.
수험표
신분증
컴퓨터용 사인펜
흑색 연필 및 지우개
수정테이프 등 개인 필기구
실제 수능과 유사한 환경으로 운영되므로 시험에 필요한 준비물은 가급적 개별 지참해 주세요.
휴대전화, 스마트워치, 태블릿PC, 블루투스 이어폰 등 모든 전자기기는 입실 후 전원을 종료한 상태로 제출 또는 지정된 장소에 보관해야 합니다.
시험시간뿐 아니라 쉬는 시간과 점심시간에도 전자기기 사용은 제한될 수 있습니다.
전자기기를 제출하지 않거나 시험 중 소지·사용한 사실이 확인되는 경우 시험 규정에 따라 응시가 중단될 수 있습니다.
수능하루는 실제 수능과 유사한 시험시간표와 운영방식으로 진행됩니다.
응시자는 시험 시작·종료 안내, 문제지 및 답안지 배부, 휴식시간, 이동 등에 관한 감독관 및 운영요원의 안내를 따라야 합니다.
시험 진행을 방해하거나 감독관의 정당한 안내에 반복적으로 따르지 않는 경우 퇴실 조치될 수 있습니다.
대리 응시, 답안 공유, 타인의 답안을 보는 행위, 허용되지 않은 전자기기 사용 등 시험의 공정성을 해치는 행위는 금지됩니다.
부정행위가 확인될 경우 해당 시험의 응시가 즉시 중단되거나 퇴실 조치될 수 있습니다.
시험 운영시간 중에는 원칙적으로 시험장 외부 출입이 제한됩니다.
부득이한 사유로 이동이 필요한 경우 반드시 감독관 또는 운영요원의 안내를 받아야 합니다.
무단 외출 또는 시험장을 임의로 이탈한 경우 이후 시험 응시가 제한될 수 있습니다.
점심시간은 시험 당일 안내된 시간표에 따라 운영됩니다.
도시락을 신청한 경우 지정된 장소에서 수령하며, 미신청자는 개인 도시락을 준비할 수 있습니다.
도시락은 시험 신청과 함께 제공되는 부가서비스로, 별도 부분 취소 및 환불 여부는 수능하루 환불정책에 따릅니다.
시험 당일에는 응시자 및 보호자 차량이 집중될 수 있으므로 가능하면 대중교통 이용을 권장합니다.
시험장별로 주차 가능 여부가 다를 수 있으며, 주차장 만차 및 주변 교통상황으로 인한 지각에 대해서는 별도의 시험시간 연장이 제공되지 않습니다.
개인 물품은 지정된 장소 또는 개인 가방에 보관해 주세요.
고가의 귀중품은 가급적 소지하지 않는 것을 권장하며, 본인의 관리 소홀로 인한 분실·훼손에 대해서는 관계 법령상 수능하루의 책임이 인정되는 경우를 제외하고 책임이 제한될 수 있습니다.
천재지변, 정부 또는 관계기관의 행정조치, 시험장 사용 불가 등 불가피한 사유로 시험 일정이나 장소가 변경될 수 있습니다.
시험 일정 또는 장소에 중대한 변경이 발생하는 경우 신청자에게 사전 안내하며, 취소·환불에 관한 사항은 수능하루 환불정책 및 관계 법령에 따라 처리합니다.
성적과 분석은 시험 3일 후 온라인으로 제공되며 종이 성적표는 발급하지 않습니다. 수능하루는 문제를 직접 출제하지 않고 국내 입시기관의 실전 모의고사를 정식 공급받아 사용하며, 문제지·해설지의 저작권은 공급 기관에 있어 이를 복제·배포할 수 없습니다.
미성년자가 접수하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의를 얻지 못한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 접수 시 보호자 연락처를 입력받는 것은 이 확인을 위한 것입니다.
이 약관은 주식회사 수리딩교육(전자상거래 사업자, 브랜드명 「수능하루」, 이하 "수능하루"라고 한다)가 운영하는 수능하루 몰(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 스마트폰 앱, 무선 모바일 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.
① "몰"이란 수능하루가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 "몰"에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
① "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호ㆍ모사전송번호ㆍ전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 수능하루 사이버 몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② "몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회ㆍ배송책임ㆍ환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 "몰"에 송신하여 "몰"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
① "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 "몰"이 정하는 업무
② "몰"은 구매 계약이 체결되었으나 아직 이용자에게 공급되지 않은 재화 등이 품절 또는 기술적 사양의 변경 등으로 공급이 불가능해진 경우, 그 사유를 이용자에게 즉시 통지 가능한 방법으로 안내합니다.
③ 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
① "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 사전에 중단 사유를 공지하였거나, 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 배상 책임을 지지 않습니다. 시스템다운, 통신망 장애 등 사업자가 통제할 수 없는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 중단의 경우, "몰"은 이로 인한 이용자의 간접 손해나 특별 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
① 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
② "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 게을리 하여 발생하는 회원의 불이익이 있는 경우 이는 수능하루의 책임으로 보지 않습니다.
⑤ 수능하루는 사이트 비회원의 상품 등 구입 및 서비스 이용을 허용하거나 제한할 수 있습니다. 수능하루가 비회원의 상품 등 구입 및 서비스 이용을 허용한 경우에는 개별 약관이나 특약이 없는 한 본 약관을 적용하며, 이 경우에도 회원가입을 전제로 한 서비스는 제공하지 않을 수 있습니다. 비회원은 상품 등 구입 및 서비스 이용 제한에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
① 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 탈퇴를 요청하기 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야 합니다.
② "몰"은 회원의 탈퇴 요청이 있는 경우, 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 상품 또는 용역 구매와 관련한 채권·채무관계가 남아 있는 경우에는 탈퇴조치가 되지 않거나 개인정보를 채권추심 등의 목적으로 계속 이용할 수 있고, 법령상 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 개인정보를 법령이 정한 목적 및 기간의 범위 내에서 계속 보관할 수 있습니다.
③ 본 조 제1항에 따르지 않고 회원을 탈퇴하여 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
④ 회원이 탈퇴하는 경우, "몰"은 회원에게 탈퇴 전에 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있으며, 회원은 재가입시 이에 대한 원상복구를 요구할 수 없습니다.
⑤ 회원은 탈퇴 이후에도 추후 재이용을 희망할 경우, 제6조의 방법에 따라 회원으로 재가입을 할 수 있습니다.
⑥ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. "몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. "몰"을 이용하여 구입한 상품 등을 정당한 사유 없이 수취 거부하였을 경우
4. 다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
5. "몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
6. 기타 다음과 같은 행위 등으로 수능하루의 건전한 운영을 해하거나 업무를 방해하는 경우
a. 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 명예를 실추시키거나 신뢰성을 해하는 경우
b. 직원 및 업무를 수행하는 협력사의 직원에게 폭언 또는 공서양속에 반하는 언행을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
c. 이유 없는 잦은 연락을 하거나 소란 또는 협박, 인과관계가 없는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
d. 상품 또는 용역에 특별한 하자가 없는데도 불구하고 일부 사용 후 상습적인 취소, 전부 또는 일부 반품 등으로 업무를 방해하는 경우. 상습성의 판단은 수능하루 내부 규정에 따릅니다.
e. 상품 등을 주문하고 발송 직전 취소를 대량으로 또는 반복하는 방법으로 업무를 방해하는 경우
f. 이유 없는 취소/반품 또는 기타 행위 등의 방법으로 사이트 또는 매장에서 적립금, 쿠폰 등의 혜택 부정하게 적립을 받거나, 어떤 사유로 부당하게 이득을 취한 경우
g. 시스템 오류 등을 악용하여 부당하게 이득을 취하거나 타인의 개인정보를 취득한 경우
h. 재판매 목적으로 상품 등을 중복 구매하여 거래질서를 방해하는 경우
i. 기타 수능하루의 합리적인 판단에 근거하여 회원 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
⑦ "몰"이 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑧ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
① 회사는 회원이 쇼핑몰 내에서 상품을 구매하거나, 상품평의 작성, 상품 배송확인 등을 하는 경우 회원 에게 일정한 포인트를 부여할 수 있습니다. 다만, 상품구매 후 취소 또는 반품을 할 경우에는 상품 구매 시 회사가 부여한 포인트를 회수합니다.
② 포인트의 유효기간 및 사용방법은 회사의 정책에 따릅니다.
③ 회사는 회원에게 일정 금액 또는 일정 비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 발급할 수 있습니다. 쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부 및 사용방법은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
④ 쿠폰은 사전에 명시된 유효기간 내에 사용될 수 있으며, 유효기간이 경과하거나 회원 자격이 상실되면 소멸합니다.
⑤ 회사는 포인트 및 쿠폰과 관련하여 다음의 사항을 카카오 플러스친구 메시지, 알림톡, SMS 등의 수단을 통해 회원에게 통지할 수 있습니다.
1. 회원 가입 혜택의 부여
2. 구매 고객에게 감사 쿠폰의 부여
3. 포인트 또는 쿠폰의 부여 및 발급, 유효기간 안내, 유효기간 만료 및 소멸
4. 등급 별 지급되는 월별 쿠폰 등 혜택
5. 그 외 포인트 및 쿠폰의 부여, 사용, 만료, 소멸 등에 관한 사항
① "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시
(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "몰"의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
③ "몰"이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
① "몰"은 제10조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
3. 신용카드 결제 시 명의자의 동의를 얻지 아니한 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우
4. 구매 신청 회원이 제7조에 따른 회원 자격 제한ㆍ정지 고객임이 확인되었을 경우
② "몰"의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 수령 시 대금지급
6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제
7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제
8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
① "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
② "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 이용자는 판매회원의 상품 발송 이후부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다. 단, "몰"을 통하여 발송 준비 중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우에는 본 조의 내용을 적용하여 반품 절차로 진행됩니다.
② 이용자는 반품 신청한 상품 등이 제19조 각 호의 1에 해당하는 경우 판매회원이 이용자의 반품 신청에 대하여 반품 접수를 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 이용자에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다.
③ 반품에 관한 일반적인 사항은 「소비자기본법」 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 최신 관련법령이 본 약관보다 우선합니다.
④ 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다(예시: 단순변심의 경우 이용자부담, 상품하자의 경우 "몰"부담 등). 단 당사자 간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다.
⑤ 반품 상품 등의 배송방법은 상품 등의 종류, 부피 등을 고려하여 처리 가능한 방식에 따라 진행하여야 합니다.
⑥ 반품처리에 따른 환불은 제16조에 따라 처리합니다.
⑦ 반품 신청 시 반품사유에 관하여 "몰"에 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않고 상품을 반환하거나 이용자 부담의 반품 배송비를 지불하지 않는 등의 사유가 발생하면 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.
⑧ "몰"과 타 구매처 간 교차 반품은 불가하며 구매처에서만 반품 가능합니다. (예 : 온라인 "몰"의 구매상품이 스마트 스토어를 통해 반품되지 않고, 스마트 스토어에서의 구매상품이 온라인 "몰"을 통해 반품되지 않습니다.)
① 이용자는 판매회원의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.
② 교환은 동일한 상품 및 동일한 옵션인 경우에만 가능합니다. 이 외에 경우에는 반품 후 재구매절차를 진행하셔야 합니다.
③ 교환신청을 하더라도 "몰"에 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환신청은 제15조를 준용하여 반품신청으로 처리됩니다.
④ 교환에 소요되는 비용은 교환에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다(예: 단순변심의 경우 이용자부담, 상품하자의 경우 판매회원부담 등). 단 당사자간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다.
⑤ 구매상품은 구매처에서만 교환 가능합니다. (예 : 온라인 "몰"의 구매상품이 스마트 스토어에서 교환되지 않고, 스마트 스토어에서의 구매상품이 온라인 "몰"에서 교환되지 않습니다.)
① "몰"과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑤ "몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
⑥ 환불은 원칙적으로 이용자의 지급한 결제수단을 통하여 진행합니다. (예 : 카드결제를 통한 구매건의 환불은 카드결제 취소를 통해서만 가능)
⑦ 현금결제에 대한 환불은 주문 시 사전 입력한 계좌번호에 입금하는 방법으로 진행하며, 환불금액 또는 환불예정금액을 입금 받지 아니하고 다른 상품 등을 주문하는 수단으로 사용할 수 없습니다.
⑧ 본 조 제2항 내지 제4항에도 불구하고, 계좌번호 입력 오류, 이용불가 계좌, 결제수단 제공자의 사유 등 환불이 불가능한 경우 다음 각 호 중 1의 방법으로 처리합니다.
1) 이용자에게 개별 연락하여 확인 후 계좌입금
2) 환불예정금액으로 표시 및 보관 처리하고, 추후 이용자의 요청에 따라 계좌입금
⑨ 부분 주문 취소 또는 부분 반품 시 환불되는 금액은 할인서비스의 적용 조건이 달라짐에 따라 이용자가 예상하던 금액과 다소 상이할 수 있습니다.
⑩ "몰"과 타 구매처 간 교차 환불은 불가하며 구매처에서만 환불 가능합니다. (예 : 온라인 "몰"의 구매상품이 스마트 스토어를 통해 환불되지 않고, 스마트 스토어에서의 구매상품이 온라인 "몰"을 통해 환불되지 않습니다.)
① "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "몰"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.
④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
다음의 각 호의 경우에는 이용자의 청약철회가 제한될 수 있습니다. (단, 상품 불량, 표시/광고 내용과 상이한 경우에는 제한되지 아니합니다. 재화 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.)
① 이용자의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품 등을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
② 이용자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우 (단, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
③ 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(예 : 워크북 및 스티커북의 사용 등)
④ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 구매하신 상품의 구성품 일부가 훼손되거나 누락된 경우 (예 : 전집 및 세트 도서의 전집 전용 박스 훼손, 세트 상품 및 전집 도서의 일부 구성품 등을 분실 혹은 훼손한 경우 등)
⑥ 음반, 비디오물, CD/DVD, 스마트 기기 연동용 라이선스(QR코드, 시리얼 넘버 등) 복제가 가능한 상품의 포장을 개봉하거나 사용 권한을 등록한 경우
⑦ 기타 관련법령이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우
① "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다. 개인정보의 처리 및 보호에 관한 세부사항은 회사가 별도로 정하여 공개하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.
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④ "몰"은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
⑤ "몰"이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보보호법」 제 15조 및 제 17조에 규정된 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑥ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
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⑧ "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
⑨ "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
① "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화ㆍ용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
① 제20조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 아니 되며, 위반 시 불이익을 당할 수 있습니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. "몰"에 게시된 정보의 변경
4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
① 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다.
② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ "몰"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
④ "몰"은 회원이 작성한 게시물을 서비스 내의 검색 노출 및 운영, 홍보 목적인 경우에 한하여 원형 그대로 복제, 전송, 전시할 수 있습니다. 상기 목적을 넘어선 제휴사 제공이나 상업적 가공이 필요한 경우에는 반드시 회원에게 사전에 통지하고 개별 동의를 얻어야 합니다.
① "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
② "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
③ "몰"은 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임이 면책되며 손해 배상을 하지 않습니다.
1. 전시, 사변, 천재지변 및 이에 준하는 비상상태 등 불가항력적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 전기통신서비스 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능하거나 관련 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 사전에 공지하고 일시적으로 서비스 제공을 중단하는 경우
3. 회원 본인의 과실로 인한 정보 유출 및 회원 계정 도용
4. 회원의 고의, 과실 또는 서비스 미 숙지 등으로 인한 이용 장애
5. 회원 상호간에 서비스를 매개로 분쟁 및 손해가 발생한 경우
6. 회원이 자료의 게시, 전송, 저장, 조회함으로써 발생하는 법적인 책임은 회원에게 있으며 고의 또는 과실 없는 한 "몰"이 책임지지 않습니다.
7. 회원의 컴퓨터 오류, 인터넷 접속장애로 서비스가 지연되거나 수행되지 않은 결과에 대해서 회원에게 발생한 손해의 경우
8. 사전 공지된 시스템 점검 등 "몰"의 귀책사유 없이 회원의 보관 자료가 삭제되어 발생하는 손해의 경우
9. 무료로 제공되는 보조 기능과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 발생한 손해
10. 기타 수능하루의 귀책사유로 볼 수 없는 경우
① "몰"과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② "몰"과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
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